CRM to skrót od Customer Relationship Management, czyli zarządzanie relacjami z klientami. Jest to termin, który odnosi się do praktyk, strategii i technologii, które przedsiębiorstwa stosują do zarządzania i analizowania interakcji z klientami oraz danych dotyczących klientów w całym cyklu życia klienta. Celem CRM jest poprawa relacji z klientami i...
Obieg dokumentów w firmie
Czym jest obieg dokumentów w firmie? Weźmy przykład wyceny i zakupu jakiegokolwiek produktu: osoba odpowiedzialna za zakupy wyszukuje produkty zgodne z wstępnymi wymogami zbieramy wyceny, oferty lub po prostu ceny tych produktów w tym momencie osoba mająca wiedzę techniczną powinna zweryfikować czy produkty z zebranych ofert faktycznie spełniają wymagania czasem...
Kosztorys budowlany i błędy z nim związane
Błędy w wycenach prac budowlanych Chyba każdy przyzna rację, że trudno jest spotkać wycenę prac budowlanych, czy kosztorys bez znajdujących się w nim błędów. Praktycznie im większy projekt, tym większa szansa na ich popełnienie. Często zakłada się, że utrata zysków po rozpoczęciu projektu spowodowana jest nieprzewidzianymi okolicznościami, na które nie...